Studio stürzt im Bearbeitungsmodus ab

Wenn Studio nicht mehr reagiert, liegt die Ursache meist bei einem Konfigurationsfehler bzw. bei einem Fehler in einer Projekt- oder Quell-Datei. Dieses Problem kann häufig durch einen der folgenden Schritte gelöst werden:

  1. Studio-Anwendung deinstallieren und erneut installieren.
  2. Computer optimieren.
  3. Defektes Projekt neu erstellen.
  4. Defekten Clip erneut aufnehmen.

Stellen Sie zur Problemlösung fest, welche der der unten beschriebenen Fehlerursachen den von Ihnen festgestellten Fehlersymptomen am nächsten kommt und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen:

Fall 1: Studio stürzt willkürlich ab. Es gibt keine ersichtliche Ursache für die häufig auftretenden Abstürze.

Fall 2: Studio stürzt im Bearbeitungsmodus bei jedem Klicken auf ein bestimmtes Registerfenster oder eine Schaltfläche ab.

Fall 3: Studio stürzt bei einer bestimmten Kombination von Arbeitsschritten ab.

 

Fall 1: Studio stürzt wahllos ab

1. Installieren Sie die aktuelle Studio-Version:

  • Für Studio 14 gibt es derzeit keinen Patch.
  • Wenn Sie Studio version 10, 11 oder 12 haben, laden Sie die aktuelle Version hier herunter.

 

Hinweis: Studio 11 Updates sind nur für Studio 11 geeignet, Studio 10 Updates sind nur für Studio 10 geeignet, usw.

Wenn Sie eine ältere Version von Studio haben (Studio 9 or 10, etc), wird empfohlen, auf die aktuelle Studio Software zu wechseln. Die aktuelle Version ist Studio 14.

Anleitung zum Herunterladen und Installieren eines Updates:

  • Merken Sie sich beim Herunterladen den Speicherort; wir empfehlen den Desktop als Speicherort.
  • Beenden Sie alle anderen Programme, inkl. Studio, bevor Sie das Update installieren.
  • Nach dem Herunterladen: Doppelklicken Sie auf die Update Datei, um die Installation zu beginnen.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation zu vervollständigen. Führen Sie nach der Installation einen Neustart des Computers durch.

 

2. Nehmen Sie die Einstellungen für Studio vor:

  • Wählen Sie "Kein Hintergrund-Rendern" im Dropdown-Listenfeld Rendern aus und heben Sie die Markierung des Kontrollkästchens Hardware-Beschleunigung auf. Beide Optionen finden Sie unter der Registerkarte "Bearbeiten".
  • In Studio 10, 11 und 12 probieren Sie auch, "Vorschau in voller Auflösung" zu deaktivieren.

3. Beenden Sie im Hintergrund ausgeführte Tasks: Beenden Sie andere Anwendungen und alle im Hintergrund ausgeführten Prozesse, bevor Sie Ihre Studio-Anwendung starten.
Drücken Sie unter Windows Vista und Windows XP zum Öffnen des Task-Managers die Tastenkombination Strg+Alt+Entf. In der Registerkarte Anwendungen werden möglicherweise nicht sehr viele Einträge angezeigt, die Registerkarte Prozesse enthält jedoch eine Auflistung aller ausgeführten Softwareprogramme. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Hintergrundanwendungen beenden können.

4. Defragmentieren Sie Ihr Festplattenlaufwerk: Klicken Sie hier, um Informationen zum Defragmentieren zu erhalten.

5. Aktualisieren Sie Audio- und Videotreiber: Laden Sie die neuesten Treiber für Ihre Sound- und Grafikkarte von der Webseite der betreffenden Hersteller herunter. Um festzustellen, welche Sound- und Grafikkarten in Ihrem System installiert sind, rufen Sie den Windows Geräte-Manager auf; Sie finden ihn in der Systemsteuerung über Verwaltung - Computerverwaltung - Geräte-Manager.

Um die installierte Grafikkarte zu bestimmen, klicken Sie in der Liste des Geräte-Managers auf das Plus-Zeichen vor dem Eintrag Grafikkarte, so daß der Name der Grafikkarte angezeigt wird. Durch einen Doppelklick auf den Namen wird ein weiteres Dialogfenster geöffnet, in dem Sie die Registerkarte Treiber auswählen können, um weitere Informationen über den Treiberhersteller sowie die Namen der Treiberdateien zu erhalten.

Die Soundkarte wird unter Audio-, Video- und Gamecontroller des Geräte-Managers angezeigt. Durch einen Doppelklick werden wiederum die Treiberdetails angezeigt.

6. Nehmen Sie eine Windows-Aktualisierung vor: Es sollten alle erhältlichen Windows-Updates und Service-Packs für Ihre Windowsversion installiert sein. Windows-Update können Sie im Internet Explorer über Extras aufrufen.

7. Sichern Sie ausreichend Speicherplatz auf Ihrem Boot-Laufwerk: Zum Auslagern von Dateien sollten mindestens 10 GB oder mehr freier Speicherplatz auf dem Boot-Laufwerk verfügbar sein.

8. Deinstallieren, installieren und aktualisieren Sie die Studio-Anwendung:

  • Klicken Sie für eine Anleitung für Studio 11.
  • Klicken Sie für eine Anleitung für Studio 12.
  • Klicken Sie für eine Anleitung für Studio 14.

9. Bauen Sie ein defektes Projekt schrittweise wieder auf: Versuchen Sie, die ersten Minuten Ihres Projektes neu zu erstellen. Wenn keine Probleme auftreten, erweitern Sie den Umfang des Projektes schrittweise und überprüfen Sie regelmäßig, ob das System weiterhin stabil läuft.

10. Reparieren Sie beschädigte Film- und/oder Tondateien: Die Stabilität des Systems wird u. U. nur bei der Bearbeitung bestimmter Audio- oder Videoclips beeinträchtigt. In diesem Fall sollten Film und Ton neu aufgenommen werden. Falls Film und Ton in einer anderen Anwendung erzeugt wurden, sollte beides in der Studio-Anwendung neu aufgenommen werden. Studio unterstützt zwar eine Vielzahl von Aufnahmeformaten, jedoch könnte der relevante Clip beschädigt sein oder in einem unbekannten Format vorliegen. Wenn eine wav- oder mp3-Datei Probleme aufwerfen könnte, sollte die entsprechende Datei vor dem Importieren in ein anderes Format konvertiert werden. Viele wav- und mp3-Dateien, die aus dem Internet geladen wurden, sind beschädigt oder besitzen ein unbekanntes Format..

11. Installieren Sie Windows neu: Dieser drastische Schritt ist u. U. nötig, falls alle zuvor beschriebenen Verfahren erfolglos waren, denn Windows selbst könnte beschädigt sein. Obwohl alle anderen Anwendungen scheinbar ohne Probleme ausgeführt werden können, kann das System durch die Größe der in der Studio-Anwendung bearbeiteten Videodateien das System soweit auslasten, daß eine Instabilität des Systems die Folge ist. Eventuell finden Sie im Windows Systeminformationstool Anhaltspunkte dazu:

  1. Klicken Sie auf Start - Ausführen, geben Sie 'msinfo32' ein und klicken dann auf OK.
  2. Erweitern Sie die Ansicht für Softwareumgebung im Baum auf der linken Seite.
  3. Klicken Sie auf Windows-Fehlerberichterstattung

Sollten Sie hier viele Einträge finden, ist dies ein Anzeichen dafür, daß Windows instabil läuft oder ein Hardwaredefekt vorliegt, besonders, wenn viele Windows-Programme betroffen sind oder Anwendungen willkürlich abstürzen.



Fall 2: Studio stürzt bei Aktivierung einer Registerkarte oder Schaltfläche ab

Versuchen Sie zuerst, das Problem mit der unter Fall 1 beschriebenen Prozedur zu lösen. Bei diesem Problem liegt die Ursache häufig darin, daß die Studio-Anwendung nicht richtig installiert wurde oder beschädigt ist. Dieses Problem kann normalerweise durch eine Deinstallion, Neuinstallation und eine Aktualisierung der Studio-Anwendung auf die neueste Version behoben werden.

Versuchen Sie ansonsten, ein neues Projekt mit der Bezeichnung "test01.stu" zu erstellen um festzustellen, ob der Fehler durch ein bestimmtes Projekt verursacht wird. Öffnen Sie dazu die Demo-Videodatei und ziehen Sie die ersten Szenen auf die Timeline. Klicken Sie nun auf die betreffende Registerkarte oder Schaltfläche, die den Fehler möglicherweise verursacht. Sollte dieses Testprojekt nicht abstürzen, wird der Fehler u. U. durch das Projekt verursacht, an dem Sie arbeiten, und nicht durch die Studio-Anwendung oder Ihr Computersystem selbst. Wenn der Absturz auch bei dem Testprojekt auftritt, setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung und erläutern Sie uns die genauen Einzelheiten, die zu diesem Fehler geführt haben.


Fall 3: Studio stürtzt bei einer bestimmten Kombination von Arbeitsschritten ab

Dieses Problem ist etwas schwieriger zu lösen, als die im Fall 2 beschriebene Störung, doch sollten auch hier zunächst die gleichen Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung durchgeführt werden. Da die genaue Rekonstruktion der einzelnen Schritte, bei denen der Fehler verursacht wird, z. T. sehr schwierig ist, müssen Sie methodisch an die Suche herangehen. Durch die Erstellung eines kleinen Testprojektes wie im Fall 2, können bereits einige Fehlerfaktoren ausgeschlossen werden, um die Testergebnisse nicht unnötig zu beeinflussen. Sollten Sie feststellen, daß Studio bei einer bestimmten Kombination von Arbeitsschritten fehlerhaft arbeitet und alle bisher genannten Lösungsversuche scheitern, teilen Sie dies dem Support in einer ausführlichen und nachvollziehbaren Schritt-für-Schritt Anleitung mit.