Anleitung zur Fehlersuche beim Capturen über USB bei Studio 14

• In Studio ist nicht die entsprechende Pinnacle USB Hardware als Zuspielquelle ausgewählt.
• In Studio ist nicht der richtige Eingang ausgewählt (FBAS/Composite/CVBS bzw. YC/S-SVHS/Hosiden)
• Das Videogerät (Camcorder, Videorecorder) spielt nicht ab, wenn die Aufnahme gestartet wird.

Prüfen Sie also zunächst diese möglichen Fehlerquellen. Falls dabei alles stimmt, machen Sie mit den folgenden Schritten weiter. Dabei wird gezeigt, wie Sie ein Gerät installieren und in Studio auswählen. Diese Anleitung hilft bei der Fehlersuche aller Pinnacle / Dazzle Geräte, die mit Studio 14 kompatibel sind. Das sind im folgenden:

Pinnacle

• 700-USB
• 500-USB
• 710-USB
• 510-USB

Dazzle

• DVC 170
• DVC 130
• DVC 100
• DVC 90

Im Regelfall läuft die Installation der Geräte immer gleich ab; Abweichungen werden aufgeführt. Bei den Beispielbildern wurde die Dazzle DVC 100 Box verwendet, um zu zeigen, wie das Gerät in Windows bzw. Studio dargestellt wird. Ihre jeweilige Hardware wird dementsprechend einen anderen Namen anzeigen. (Verschiedene Geräte, etwa die MovieBox, können mit unterschiedlichen Namen dargestellt werden. Im Gerätemanager kann diese Hardware auch als 710 USB angezeigt werden.)

Zunächst sollte geprüft werden, ob das Gerät durch Windows erkannt wird:

A. Ist Studio installiert?
Ist Studio 14 bereits installiert? Alle Treiber für die unterstützte Hardware werden automatisch bei der Installation von Studio 14 installiert. Falls Studio 14 nicht noch installiert ist, installieren Sie es jetzt. Stecken Sie jedoch vorher jede Pinnacle USB Hardware ab.

B. USB ANSCHLUSS:
Nachdem Studio installiert ist, stecken Sie das USB Gerät an dem Rechner an. (Achtung: Einige der USB Geräte funktionieren nur an USB Anschlüssen, die den USB2.0 Standard unterstützen. Sie können diese Geräte dann nicht an USB Anschlüssen betreiben, die nur den langsameren USB1.1 unterstützen.) Windows sollte jetzt die Treiber für das USB Gerät selbständig finden und laden. Wenn das nicht der Fall ist, sollte automatisch das Fenster des Hardwareassisten erscheinen. Hier können Sie jetzt den Ort angeben, an dem sich die Treiber befinden. Üblicherweise ist das die gleiche Partition, auf der Sie Studio 14 installiert haben: C:\Programme\Pinnacle\Studio14. Nachdem die Treiber von Windows installiert wurden, prüfen Sie im Gerätemanager, ob die Treiber korrekt geladen und gestartet wurden:

1. Klicken Sie auf Start - Ausführen
2. Geben Sie in der Zeile "Öffnen" folgendes ein und drücken Sie danach die Return oder Enter Taste:
3. devmgmt.msc
4. Es sollte sich das Fenster des Gerätemanagers öffnen. (Sie können den Gerätemanager auch starten, indem Sie auf Ihrem Windows Desktop auf das Symbol "Arbeitsplatz" mit der rechten Maustaste klicken und "Verwalten" auswählen.)
5. Klicken Sie auf das Pluszeichen + links neben "Audio,- Video- und Gamecontroller"
6. Falls das USB Gerät korrekt erkannt wurde, sollte es sich so darstellen, wie im nachfolgenden Bild des DVC100. In Ihrem eigenen Fall wird es sich gleich darstellen, nur mit einem anderen Gerätenamen. Falls es so ist, überspringen Sie die nächsten Zeilen und gehen zu Abschnitt C.

Falls das Gerät nicht im Gerätemanager erscheint, suchen Sie dort nach Geräten, die mit einem Ausrufezeichen "!" markiert sind; dabei wird dann "unbekanntes Gerät", "anderes Gerät" oder Geräte zu sehen sein, die Sie nicht besitzen. Das könnten z.B. Geräte zum Capturen von Videosignalen sein; in einigen Fällen produzieren andere Hersteller ähnliche Hardware und Windows installiert die falschen Treiber anstelle der Treiber von Pinnacle.

Falls ein unbekanntes Gerät angezeigt wird, oder Sie ein solches vermuten, ziehen Sie das USB Kabel Ihres Pinnacle / Dazzle Gerätes ab, und prüfen Sie, ob der Eintrag im Gerätemanager verschwindet.

Wenn das nicht der Fall ist, ist das unbekannte Gerät /andere Gerät nicht von Pinnacle / Dazzle sondern eine andere Hardware, die nicht richtig eingebunden wurde. Hier sollten Sie dann den Hersteller Ihres Rechners zur Unterstützung kontaktieren.

Wenn hingegen der Eintrag verschwindet, werden die Treiber für Ihr Pinnacle Gerät nicht korrekt eingebunden. Stecken Sie dann die Pinnacle / Dazzle Hardware wieder an und entfernen Sie den Eintrag mit dem Ausrufezeichen im Gerätemanager. Folgen Sie den nächsten Schritten:

1. Ziehen Sie das USB Kabel zu Ihrem Pinnacle Gerät ab und laden Sie den Treiber PCLEUSB2.exe herunter.
2. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Nachdem die Installation beendet wurde, stecken Sie das USB Kabel zu Ihrem Pinnacle / DazzleGerät wieder an.
4. Prüfen Sie im Gerätemanager, ob das Gerät nun korrekt eingebunden wurde (Das Ausrufezeichen soll nicht mehr angezeigt werden.)
5. Falls die Pinnacle / Dazzle Hardware noch immer nicht im Gerätemanager korrekt angezeigt wird, könnte sie defekt sein. Sie können dann nocheinmal die Installation probieren oder Kontakt zum Support aufnehmen.
6. Falls sicher ist, daß die Hardware defekt ist, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen für die Abwicklung einer Reparatur (RMA).

C: In Studio Quelle auswählen zum Capturen
In diesem Abschnitt wird gezeigt, wo Sie das Gerät auswählen und welches Eingangssignal

1. Öffnen Sie den Import-Assistenten, indem Sie auf den Knopf "Import" klicken.

1. Das folgende Fenster wird sich öffnen:

In diesem Fenster sehen Sie die Geräte, die Studio zum Capturen verwenden kann. Die gelb hervorgehobene Schrift zeigt die Hardware Dazzle DVC100 mit Composite Video (=FBAS bzw. CVBS) und S-VHS (=YC) Eingängen. Das Gerät würde zum Capturen verwendet werden. Sie sehen außerdem noch ein anderes Gerät, die Box Pinnacle 710-USB. Falls Sie davon Capturen wollen, klicken Sie es an. Nur das aktive Gerät zeigt die Auswahl von verschiedenen Signalquellen zur Auswahl an.

Jetzt sollten Sie Ihre Pinnacle / Dazzle Hardware zum Capturen mit Studio 14 verwenden können.